FAQ

W ofercie mamy preparaty przeznaczone do wspierania odporności psa / kota, które zawierają naturalne składnik wspierające układ odpornościowy. SPRAWDŹ OFERTĘ PRODUKTÓW WSPOMAGAJĄCYCH ODPORNOŚĆ

Prosimy o kontakt mailowy: help@vetexpert.pl. Postaramy się sprawnie i szybko znaleźć rozwiązanie.

a. Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie, wróć do historii zamówień i ponów płatność w wygodny sposób – system przekieruje Cię do nowej płatności. Zamówienie nieopłacone zostanie anulowane.

b.  Jeśli nie posiadasz konta w naszym sklepie, dokonaj nowego zamówienia i ukończ proces płatności wybierając dogodną dla siebie formę płatności spośród wielu dostępnych metod. Zamówienie nieopłacone zostanie anulowane.

Nasz sklep online realizuje zamówienia na terenie Polski. Dodatkowo, posiadamy szeroką sieć dystrybutorów także poza granicami Polski. Aby sprawdzić dostępność naszych produktów za granicą, zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: help@vetexpert.pl

Reklamacje prosimy zgłaszać mailowo: help@vetexpert.pl   

Nie dokonujemy zmian w złożonych zamówieniach. W celu zagwarantowania sprawnej i szybkiej wysyłki cały proces realizacji zamówień jest zautomatyzowany. W przypadku błędnych danych lub chęci anulacji zamówienia prosimy o kontakt mailowy: help@vetexpert.pl

Prosimy o kontakt o kontakt mailowy: help@vetexpert.pl. Postaramy się sprawnie i szybko znaleźć rozwiązanie.

Zwroty prosimy kierować pod adres:

Vet Planet Sp. z o.o 

Panattoni Park Bydgoszcz I

ul. Ernsta Petersona 4

85-862 Bydgoszcz

Hala B

Formularz i szczegółowe informacje znajdą Państwo w zakładce DOSTAWA I ZWROTY

Prosimy o kontakt o kontakt mailowy: help@vetexpert.pl. Postaramy się szybko i sprawnie znaleźć rozwiązanie.

Dla zdrowego psa/kota polecamy karmy z linii RAW PALEO, dla psów/kotów z określonymi problemami polecamy całą gamę diet weterynaryjnych Vet Expert. 

RAW PALEO ULTRA to karma, która zawiera świeże mięso i prostą recepturę bez zbóż. Dzięki zastosowaniu jednego źródła białka, wraz z dopasowanym tłuszczem, karma jest hipoalergiczna. Dodatkowo, została wzbogacona o korzystne probiotyki Enterococcus faecium oraz olej z ogórecznika. Więcej informacji o karmach suchych i mokrych Raw Paleo znajdziesz tu: RAW PALEO ULTRA - SUCHE KARMY PREMIUM i  RAW PALEO - MOKRE KARMY PREMIUM

RAW PALEO HEALTHY GRAIN to linia karma, która dzięki starannie dobranym składnikom, w tym dwóm rodzajom węglowodanów - jęczmienia i batatów - umożliwia pełne wykorzystanie zawartego w mięsie białka, wspierając budowę i funkcjonowanie organizmu psa na najwyższym poziomie. Poznaj nasze karmy Healthy Grain: HEALTHY GRAIN - SUCHE KARMY

Wszystkie produkty z linii RAW PALEO wyróżnia prosty skład, wysoka zawartość mięsa oraz starannie dobrane składniki mineralne, co zapewnia psom pełnowartościową i zbilansowaną dietę, której składniki pochodzą z natury.

RAW PALEO dla kota - jest kompletną i zbilansowaną pełnoporcjową karmą bytową. Karmy RAW PALEO dla kotów nie zawierają zbóż i mają krótki skład. Poznaj karmy Raw Paleo dla kotów: KOCIE KARMY PREMIUM

Diety Weterynaryjne powinny być zalecone przez lekarz weterynarii – zapraszamy do zapoznania się z ofertą diet dla psa i kota:

KARMA WETERYNARYJNA DLA PSA

KARMA WETERYNARYJNA DLA KOTA

Krokiety karm suchych są szczegółowo przedstawione na kartach produktowych. Krokiety dedykowane psom ras małych różnią się wielkością od krokietów dedykowanych dla psów ras średnich i dużych. W przypadku diet weterynaryjnych krokiety mają wielkość około 1 cm. 

Dokładny skład każdej karmy oraz diety weterynaryjnej można znaleźć na kartach produktów w zakładce "skład". 

Nie posiadamy próbek karm suchych w stałej ofercie. Jednakże istnieje możliwość zakupu wybranej puszki lub saszetki karmy mokrej, co pozwoli na wypróbowanie przez pupila smakowitości produktu, przed dokonaniem większego zakupu. 

Decyzję o dobraniu najlepszego preparatu dla zwierzaka, warto skonsultować także z lekarzem weterynarii. Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółową ofertą suplementów dla psa / kota.  

SPRAWDŹ SUPLEMENTY DLA PSA

SPRAWDŹ SUPLEMENTY DLA KOTA

Dokładny opis oraz sposób podawania każdego preparatu lub kosmetyku można znaleźć na kartach produktów w naszym sklepie online. Zalecamy jego stosowanie zgodnie z wskazaniami lekarza weterynarii lub zgodnie z ulotką dołączoną do opakowania. Widoczne efekty stosowania danego suplementu można zaobserwować po około 4-6 tygodniach.

Nasze preparaty opierają się na naturalnych składnikach, dzięki czemu można stosować je jednocześnie. Decyzję o łączeniu preparatów, zawsze zalecamy skonsultować z lekarzem weterynarii.

Tak, zapraszamy serdecznie na naszą stronę internetową, gdzie można znaleźć wszelkie niezbędne informacje o klubie hodowców oraz formularz zgłoszeniowy: https://vetplanet.org/klub-hodowcow 

Każda dieta pupila powinna być skonsultowana z lekarzem weterynarii, ponieważ jest on w stanie najlepiej ocenić stan zdrowia zwierzęcia i dopasować odpowiedni plan żywieniowy, a także zadecydować, czy dieta weterynaryjna będzie tymczasowym rozwiązaniem, służącym poprawie stanu zdrowia, czy stałą strategią żywieniową. W ofercie posiadamy szeroką gamę diet weterynaryjnych oraz usługę diety recepturowej - RECEPTURA DIETY DOMOWEJ

PZRECZYTAJ: JAK ODCHUDZIĆ PSA 

Kapsułka TWIST OFF to wygodna forma podawania suplementu. Można ją stosować na kilka sposobów: podanie jako pyszny smakołyk w całości - kapsułka jest jadalna, zwierzę może ją spożyć bez żadnych trudności. Alternatywnie, można wycisnąć zawartość kapsułki do pyszczka zwierzęcia lub na łapkę lub dodać do posiłku. Kapsułka TWIST OFF od VET EXPERT – gwarantuje łatwość podania preparatu.

ZOBACZ FILM JAK PODAĆ PSU I KOTU KAPSUŁKĘ: KAPUSŁKI TWIST OFF  

ArthroVet Complex jest odpowiedni zarówno dla szczeniąt ras dużych w fazie wzrostu, jak i wspomagająco przed zabiegami ortopedycznymi oraz w czasie rekonwalescencji. Jego skład został wzbogacony jest o witaminę C. ArthroVet jest szczególnie polecany dla psów starszych, które borykają się z chorobą zwyrodnieniową stawów. Długotrwałe stosowanie tego preparatu może istotnie poprawić komfort życia czworonoga, zapewniając mu ulgę w codziennych dolegliwościach związanych z dolegliwościami stawów. W celu dobrania odpowiedniego preparatu dla pupila, zachęcamy do konsultacji z lekarzem weterynarii. 

SPRAWDŹ OFERTĘ PREPARATÓW NA STAWY 

Na pewno warto zasięgnąć porady lekarza weterynarii, który zbada pupila i zaleci dalsze postępowanie. W naszym sklepie znajdziecie Państwo szeroki asortyment produktów dla psów z objawami alergii: diety hypoalergiczne, karmy monoproteinowe oraz kosmetyki.

PRZECZYTAJ: ALERGIA U PSA - JAKĄ KARMĘ WYBRAĆ 

Nasze produkty VET EXPERT i RAW PALEO produkowane na terenie Unii Europejskiej, w tym w Polsce. Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów. 

Dobór surowców oraz proces produkcji, tak jak w przypadku żywności dla ludzi, podlega stałej i restrykcyjnej kontroli. Gwarantuje to certyfikat najwyższej jakości farmaceutycznej GMP. 

Zazwyczaj nasze opakowania suplementów zawierają 30 lub 60 sztuk. Informacja o ilości kapsułek podana jest na opakowaniu oraz w opisie produktu.

Zalecamy karmienie mieszane na zasadzie oddzielnych posiłków - jednego suchego i jednego mokrego. Warto pamiętać, że karma sucha jest zazwyczaj bardziej kaloryczna niż karma mokra (100 g karmy suchej odpowiada około 370 g karmy mokrej), dlatego należy wyliczyć odpowiednią ilość i wielkość posiłków, dostosowując je do indywidualnych potrzeb pupila.

PRZECZYTAJ: JAK KARMIĆ PSA? PORADNIK DLA OPIEKUNÓW 

PRZECZYTAJ: RANKING - NAJLEPSZA KARMA DLA PSA 

Pełne portfolio produktów dostępne jest w naszym sklepie internetowym, Wybrane produkty dostępne są w gabinetach weterynaryjnych i sklepach zoologicznych na terenie całego kraju.

Zmiana karmy u psa powinna być stopniowa i rozłożona w czasie, aby uniknąć ewentualnych problemów żołądkowych. Zalecamy postępowanie według następującej zasady:

• W pierwszych 1-2 dniach: 75% poprzedniej karmy + 25% nowej karmy.
• W kolejnych 3-4 dniach: 50% poprzedniej karmy + 50% nowej karmy.
• Następnie, przez 5-6 dni: 25% poprzedniej karmy + 75% nowej karmy.
• Na koniec, w 7 dniu: pełne przejście na 100% nowej karmy.

Zazwyczaj 4-7 dni są wystarczające, aby przewód pokarmowy psa przyzwyczaił się do nowej diety. Jednak u psów bardziej wrażliwych ten proces może potrwać dłużej, nawet do 7-10 dni.

Warto podkreślić, że taki schemat "przejścia" z jednej karmy na drugą jest ważny nie tylko w przypadku szczeniąt, ale przez całe życie psa. Dbając o regularne i stopniowe zmiany diety, możemy zapewnić naszemu pupilowi zdrowy układ pokarmowy i ogólne dobre samopoczucie.

PRZECZYTAJ:JAK WROWADZAĆ NOWĄ KARMĘ - ZMIANA KARMY 

Karma sucha i mokra mają inną kaloryczność i inaczej się trawią, dlatego najlepiej nie mieszać ich podczas jednego posiłku. Mieszanie karmy możliwe jest w przypadku, kiedy podajemy mokry posiłek np. rano, a suchy wieczorem, pamiętając o zachowaniu tej kolejności za każdym razem.

Istnieje wiele możliwych przyczyn dla których szczeniak nie chce jeść suchej karmy.

PRZECZYTAJ: KARMIENIE SZCZNIAKA 

PRZECZYTAJ: BRAK APETYTU U SZCZENIAKA